In FAR Networks, come Microsoft SOF partner, siamo formati per aiutarti nel tuo percorso di trasformazione digitale, agevolandoti nell’adozione di servizi di comunicazione e collaborazione avanzati basati su Skype for Business e Office365.

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Cos’è Microsoft SOF?

Skype Operation Framework (SOF) identifica un percorso guidato da esperti Microsoft certificati nell’implementazione e controllo di servizi avanzati di comunicazione e collaborazione, on-premises o in cloud, basati su Skype for Business.

Il programma SOF ti accompagna nell’intero ciclo di adozione dei tuoi nuovi strumenti digitali dalla pianificazione a delivery, training , migrazione e controllo. Si tratta di un approccio personalizzato e multi-dimensionale, che incorpora 3 fasi principali:

  • Pianificazione

    Prima di tutto pianifichiamo e disegnamo insieme a te la strategia di implementazione più adatta alle tue esigenze, definendo eventuali progetti pilota e un piano di adozione adeguato. Verifichiamo il livello di idoneità della tua infrastruttura, sistemando tutto ciò che rallenta la tua trasformazione digitale. Settiamo obiettivi e azioni di follow up in modo pilotare l’adozione interna.

  • Delivery

    In secondo luogo, implementiamo effettivamente i servizi di comunicazione e collaborazione basati su Skype for Business, secondo le tue esigenze specifiche. Per massimizzare il ROI, guidiamo l’adozione dei nuovi servizi tramite livelli prestabiliti e manteniamo la tua suite costantemente up to date.

  • Gestione

    Durante questa fase, ti assistiamo in modo continuo per mantenere il più alto livello di qualità e sicurezza delle tue comunicazioni tramite Skype for Business. Possiamo fornirti reportistica e supporto proattivo e on demand per qualsiasi necessità.

Lavoriamo a livello internazionale sviluppando soluzioni personalizzate per migliorare e semplificare la comunicazione nelle aziende Enterprise e PMI. Le nostre offerte SOF sono sviluppate per permetterti di fruire nel modo più efficiente possibile degli strumenti di produttività di Office365, abilitandoti nel tuo percorso di trasformazione digitale e di migrazione al Cloud.

FASEOutcomesFAR Skype services
PianificazioneRaccolta di bisogni e necessità specifiche.
Definizione dell’approccio e dell’architettura tecnologica.
Verifica di idoneità dell’infrastruttura esistente.
Azioni correttive e preparazione.
ENVISIONING AND READINESS ASSESSMENT
DeliveryDelivery di servizi di comunicazione, collaborazione e produttività basati su Skype for Business Online.
Progetti pilota.
Gestione dei livelli di adozione e integrazione con servizi aggiuntivi .
UC AS A SERVICE
GestioneMantenimento e supporto per garantire la massima efficienza e qualità dei servizi Skype for Business nel tempo.
RELIEF MANAGED SERVICES

Introduzione ai servizi FAR Skype

Envisioning and Readiness Assessment

Sei sicuro che il tuo network e la tua infrastruttura siano pronti per supportare una Unified Communication di ultima generazione?

UC as a Service

Innova il modo in cui si comunica e collabora in azienda grazie a servizi di prima classe basati su Skype for Business on-premises o ibridi.

Relief Managed Services

Assistenza a livello globale, proattiva e/o on demand. Siamo con te 24/7 o secondo le modalità e orari che preferisci. Ti innamorerai del nostro supporto!

Envisioning and Readiness Assessment

Sei sicuro che il tuo network e la tua infrastruttura siano pronti per supportare una Unified Communication del 21° secolo?

Ogni azienda ha esigenze, obiettivi e paure unici e specifici nei confronti della migrazione al Cloud e ad ambienti ibridi. Forse hai già deciso di migrare al Cloud ma il processo ha diverse sfumature e rischi. In FAR Networks abbiamo una vastissima esperienza nell’implementazione e controllo di tecnologie nei campi della comunicazione, collaborazione, networking e sicurezza. Utilizziamo un approccio multidimensionale per analizzare in profondità le interconnessioni tra business, operatività, architettura tecnologica, risorse e costi. Determiniamo il livello di idoneità del tuo ambiente IT in relazione al tuo potenziale e alle tue aspettative.

UC as a Service

Implementa servizi di comunicazione e collaborazione di prima classe grazie a Skype for Business. Una suite personalizzata secondo le tue esigenze specifiche.

Il sistema di call management Skype Cloud PBX ti permette di utilizzare Skype for Business sia abbinato tue linee telefoniche esistenti che ai servizi di chiamata inbound e outbound di Skype for Business PSTN. Con Skype Cloud PBX, i tuoi utenti possono usare Skype for Business gestire in autonomia servizi standard di chiamata, ricezione, trasferimento, mote da qualsiasi luogo con accesso internet.

Skype Cloud PBX ti permette di sostituire il tuo attuale centralino con un sistema di comunicazione e collaborazione direttamente accessibile da Office365 e strettamente integrato nella suite di produttività Cloud Microsoft. Puoi scegliere di sperimentare un’esperienza totalmente in Cloud oppure optare per un progetto ibrido che mantenga i vantaggi del Cloud PBX Skype pur mantenendo alcune funzionalità critiche on-premises.

Una comunicazione su misura per i tuoi bisogni

IP Communications
  • IP telephony
  • SIP
  • DECT
  • Unified Messaging
  • Voice Mail
  • IVR
  • GSM
  • FAX Server
Unified Communications
  • Instant Messaging
  • Presence
  • Video
  • Advanced Mobility
  • Instant Collaboration
  • Call Management
  • Call Recording & Analytics
  • Conferencing
  • Soluzioni per ipo-vedenti
Unified Collaboration
  • Integrazione con processi business
  • Abilitazione di nuovi processi
  • Custom App
  • Billing
  • Soluzioni di Contact Center
  • Trading solutions
  • Integrazione di CRM
  • Integrazione di soluzioni multi vendor

Relief Managed Services

Assistenza globale proattiva e on-demand con servizi personalizzati. Ti innamorerai del nostro supporto!

120+

Clienti supportati

6500+

Ticket risolti nel 2016

50+

Tecnologie supportate

Ogni cliente può decidere in base alle proprie esigenze se usare FAR Networks come centro di supporto globale esclusivo oppure, se affiancare la nostra assistenza alla propria struttura, per un supporto complementare.

  • Referente unico

    Siamo un referente unico per il supporto di 50+ tecnologie.

  • Competenze tecniche avanzate

    per rispondere a qualsiasi sfida.

  • SUPPORTO MULTILINGUA

    Supporto disponibile in Italiano/Inglese, se necassario altre lingue on-demand.

  • Report e monitoring

    Per avere sempre sotto controllo la tua infrastruttura grazie al monitoraggio di EOL, EOS, HW.

  • Flessibilità

    Supporto globale o complementare. Assistenza remota e on site. Orari e servizi personalizzati in base alle tue esigenze.

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