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Ogni cliente può decidere in base alle proprie esigenze se usare FAR Networks come centro di supporto globale esclusivo oppure, se affiancare la nostra assistenza alla propria struttura, per un supporto complementare.
Disponiamo di sistemi di allarmistica in grado di monitorare l’infrastruttura tecnologica del cliente. Questo ci consente di prevenire e intervenire real time per eliminare o ridurre notevolmente i tempi di fermo dei tuoi servizi.
Scegliamo le nuove leve del nostro HelpDesk tra i migliori giovani talenti per formarli e guidarli nel mondo del lavoro
FAR Networks Helpdesk Service Team è composto come tutta l’azienda da un team di persone appassionate di tecnologia: il profilo tipo è un neolaureato o diplomato che ha conseguito, dopo il titolo di studio, un successivo corso specifico su una o più tecnologie.
In FAR, grazie ad un percorso di training mensile sulle nuove tecnologie emergenti e di aggiornamento sulle conosciute e consolidate, ognuno acquisisce nel tempo le skill volute e necessarie su tutte le tecnologie di interesse nel settore IT.
I suddetti training (effettuati con specialisti interni ed esterni all’azienda nell’ambito del progetto FAR Academy), permettono inizialmente ai singoli individui di crescere orizzontalmente su tutte le tecnologie, per passare poi ad una successiva verticalizzazione sulle tecnologie per cui si ha una propensione particolare, in accordo ovviamente con il core business aziendale.